Política de Privacidad
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1. Responsable del tratamiento
CONSULTORÍA PUERTO COMUNICACIONES, S.L., con domicilio en Calle Cidro, nº3 oficina 209, 28044 de Madrid, y CIF B86170933, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Puede contactar con nosotros en el teléfono 910 888 915 o mediante correo electrónico a administracion@asesoriateleco.es.
2. Información general
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable. Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.
3. Datos recogidos y finalidad
Se recogen datos personales a través de formularios de contacto, suscripción, comentarios, y sistemas interactivos como el chatbot. Las finalidades del tratamiento incluyen:
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Atender consultas y solicitudes.
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Gestionar la relación comercial o profesional.
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Enviar comunicaciones informativas o promocionales (previo consentimiento).
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Mejorar la experiencia de navegación y funcionalidad del sitio.
4. Base legal
La base jurídica para el tratamiento de los datos es:
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El consentimiento del usuario.
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La ejecución de un contrato o precontrato.
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El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios.
5. Tratamiento de datos a través del sistema de chat
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Finalidad: Atender consultas, facilitar información y gestionar solicitudes en tiempo real.
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Base legal: Consentimiento del usuario, manifestado al iniciar la conversación.
Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. El sistema de chat puede implicar tratamiento por parte de proveedores tecnológicos con servidores en la Unión Europea o en países con garantías adecuadas.
Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante los plazos legales aplicables.
Derechos: El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo electrónico a administracion@asesoriateleco.es.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En caso de que se compartan con proveedores tecnológicos, se garantizará el cumplimiento de las medidas de seguridad exigidas por la normativa.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o profesional, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
8. Ejercicio de derechos
El usuario puede ejercer sus derechos de protección de datos mediante solicitud escrita a la dirección postal indicada o por correo electrónico a administracion@asesoriateleco.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
9. Seguridad
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10. Menores
Los menores de edad no deben facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. CONSULTORÍA PUERTO COMUNICACIONES, S.L. no se responsabiliza del uso indebido por parte de menores.